● 能獨(dú)立描述出經(jīng)理人的3種角色，并能根據(jù)情境的需要及時(shí)表現(xiàn)出對應(yīng)的子角色管理行為

● 理解心智模式對經(jīng)理人績效結(jié)果的影響

● 能深度掌握經(jīng)理人影響力3大來源，并掌握提升個(gè)人影響力的高效方法

● 能根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展不同階段來合理發(fā)展自己的3大管理技能

● 掌握“建立信任—診斷—影響—評估”的管理團(tuán)隊(duì)的工作模式

第一講：新晉升管理者常見失誤

導(dǎo)入學(xué)習(xí)活動：俄羅斯方塊

前言：管理者心智模式與團(tuán)隊(duì)績效的關(guān)系

一、當(dāng)下VUCA環(huán)境對新管理者提出的挑戰(zhàn)

1. 外部經(jīng)營環(huán)境紅利銳減

2. 產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重

3. 資訊過載

4. 提高新生代員工的忠誠度

二、管理者常見認(rèn)知失誤

1. 向上管理、輔佐上司不足

2. 繼續(xù)扮演個(gè)體貢獻(xiàn)者

3. 老好人

4. 事必躬親

5. 叫不動下屬

案例研究：不能轉(zhuǎn)正的物流轉(zhuǎn)運(yùn)中心經(jīng)理

第二講：管理者所扮演的角色

一、管理者的自我認(rèn)知

1. 我是誰？

1）晉升后我到底是誰？

2）我的優(yōu)勢、劣勢、價(jià)值觀是什么？

3）我當(dāng)下最有價(jià)值目標(biāo)如何設(shè)定？

4）我如何排序目標(biāo)優(yōu)先順序？

2. 我在哪里工作？

1）組織/公司欣賞、提倡什么行為？

2）組織/公司反對、禁止什么行為？

3）組織/公司的商業(yè)行為準(zhǔn)則是？

4）我是決策者、管理者還是執(zhí)行者?

5）組織/公司授于我的權(quán)、責(zé)、利是？

6）我的上司最大的工作重點(diǎn)我如何協(xié)助解決？

3. 我的工作結(jié)果是？

1）我需要輸出的工作結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)？

2）我如何創(chuàng)建價(jià)值？

3）我如何實(shí)現(xiàn)、傳播、延展價(jià)值？

二、我的如何達(dá)成工作結(jié)果？

1. 我的直接上司的對工作交付的標(biāo)準(zhǔn)是？

2. 直接上司的風(fēng)格、審美、潛在工作標(biāo)準(zhǔn)需求是？

3. 我如何得到上司對我“成熟度”的確認(rèn)？

4. 我申請哪些資料投入達(dá)成工作結(jié)果令上司滿意？

5. 我如何超出上司的滿意令他喜悅？

三、管理者扮演的角色

1. 上司：決策制定者、人際關(guān)系者、信息傳遞者

2. 同事：內(nèi)部團(tuán)隊(duì)客戶

3. 下屬：經(jīng)營者（上司）的替身

學(xué)習(xí)活動：管理風(fēng)格測評

四、新晉升管理者如何從新手管理者蛻變?yōu)槁殬I(yè)管理者？

1. 明確組織、上司期望

2. 表現(xiàn)出應(yīng)有的主動積極、立體思考行為

3. 表現(xiàn)出管理者應(yīng)有的職業(yè)化行為

1）職業(yè)的態(tài)度

2）職業(yè)的道德

3）職業(yè)的技能

4）職業(yè)的形象

第三講：管理者正向影響力來源

圖表：管理職能全景圖

一、管理者的關(guān)注圈、影響圈

學(xué)習(xí)活動：新晉升管理者如何提升正向影響力

二、管理者影響力的來源

學(xué)習(xí)活動：影響力測評

1. 組織權(quán)力影響力來源

1）法定權(quán)力

2）獎勵權(quán)力

3）處罰權(quán)力

4）關(guān)聯(lián)權(quán)力

學(xué)習(xí)活動：如何向上管理獲取“組織權(quán)力”-工作坊

2. 個(gè)人權(quán)力影響力來源

1）專業(yè)權(quán)力

2）魅力權(quán)力

3）參照權(quán)力

4）信息權(quán)力

學(xué)習(xí)活動：新晉升管理者多元化提升“個(gè)人權(quán)力”-工作坊

3. 信任影響力來源

4. 新管理崗位影響力的建立

1）新的管理崗位資源掌握者等利益人的識別

2）高價(jià)值追隨者類型利益人識別

3）主動爭取權(quán)力

4）主動建立信任關(guān)系

案例研究：不到30歲的某地產(chǎn)公司企劃總監(jiān)

學(xué)習(xí)活動：新晉升管理者識別核心利益人并建立信任關(guān)系-工作坊