課程收益：

● 理解經(jīng)營(yíng)，促進(jìn)管理，塑造復(fù)合型管理人才；

● 了解企業(yè)系統(tǒng)運(yùn)營(yíng)流程，打破狹隘的部門分割，增強(qiáng)管理者的全局意識(shí)；

● 克服極端現(xiàn)實(shí)主義，樹(shù)立負(fù)責(zé)的發(fā)展觀，構(gòu)建中層管理者的戰(zhàn)略縱深思維；

● 演練團(tuán)隊(duì)決策，成為群體決策的高手；

● 尋求不斷提升組織績(jī)效的管理改進(jìn)路徑，樹(shù)立持續(xù)改進(jìn)的管理思想。

● 擬經(jīng)營(yíng)為載體應(yīng)用與驗(yàn)證以往形成的管理思想和方法，更新管理理念，暴露管理誤區(qū)；

● 通過(guò)生動(dòng)鮮活的現(xiàn)場(chǎng)案例，認(rèn)識(shí)不同競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)之間的邏輯關(guān)系，反思現(xiàn)實(shí)企業(yè)戰(zhàn)略安排的正確性；

● 通過(guò)模擬經(jīng)營(yíng)，提高決策者洞察市場(chǎng). 理性決策的能力；

● 練習(xí)管理溝通，體驗(yàn)交流式反饋的魅力，學(xué)習(xí)建設(shè)積極向上的組織文化；

● 拓展管理視角，立足產(chǎn)業(yè)鏈價(jià)值分配原則，謀求有利于企業(yè)發(fā)展的外部條件。

課程方式：

沙盤模擬推演+30%導(dǎo)師講授+50%技巧練習(xí)&體驗(yàn)+20%研討式學(xué)習(xí)

沙盤模擬演練流程：

引言：企業(yè)制勝的三個(gè)因素：戰(zhàn)略、管理、核心價(jià)值觀與企業(yè)文化。

企業(yè)樹(shù)根理論導(dǎo)入：企業(yè)學(xué)習(xí)力

課程導(dǎo)入：全面經(jīng)營(yíng)管理沙盤模擬課程設(shè)計(jì)六要點(diǎn)

1. 分組成立模擬公司

2. 組建運(yùn)營(yíng)管理團(tuán)隊(duì)

3. 模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境

4. 盤點(diǎn)業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)

5. 反思經(jīng)營(yíng)成敗

6. 梳理管理技能

第一講：企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述與戰(zhàn)略規(guī)劃

一、企業(yè)經(jīng)營(yíng)概述與戰(zhàn)略規(guī)劃

1. 課程目標(biāo)介紹

2. 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的定義與范圍

模擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)景介紹：模擬一家初創(chuàng)企業(yè)，目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)兩年內(nèi)的穩(wěn)健發(fā)展

二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素

1. 企業(yè)生命周期：初創(chuàng)、成長(zhǎng)、成熟、衰退

2. 關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)要素：市場(chǎng)、產(chǎn)品、團(tuán)隊(duì)、資金、品牌

案例分析：成功與失敗的企業(yè)案例對(duì)比

第二講：全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤第一年推演

一、管理者到經(jīng)營(yíng)者思考模式轉(zhuǎn)變的七個(gè)要素

1. 發(fā)展高價(jià)值客戶

2. 企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)

3. 員工是無(wú)形資產(chǎn)

4. 降本增效

5. 競(jìng)爭(zhēng)

6. 賺錢

7. 股東投資回報(bào)率

討論：列舉出管理者到經(jīng)營(yíng)者思考模式轉(zhuǎn)變的三個(gè)要素

二、企業(yè)背景信息

1. 背景介紹

1）企業(yè)背景

2）角色介紹：政府、銀行、供應(yīng)商、客戶、市場(chǎng)調(diào)研機(jī)構(gòu)

工具：市場(chǎng)需求趨勢(shì)圖

2. 企業(yè)原始情況：?jiǎn)?dòng)資金100萬(wàn)，引導(dǎo)年第一年

市場(chǎng)分析工具1：PESTEL分析

1）PESTEL分析的六個(gè)維度：政治（Political）、經(jīng)濟(jì)（Economic）、社會(huì)（Social）、技術(shù)（Technological）、環(huán)境（Environmental）、法律（Legal）

2）模擬企業(yè)市場(chǎng)環(huán)境分析：結(jié)合模擬企業(yè)所在行業(yè)，分析宏觀環(huán)境因素

小組討論：如何利用市場(chǎng)機(jī)會(huì)，規(guī)避市場(chǎng)威脅

工具應(yīng)用練習(xí)：學(xué)員分組完成PESTEL分析，并討論其對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的影響

3. 營(yíng)銷策略與工具：4P理論

1）產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、渠道（Place）、促銷（Promotion）的定義與應(yīng)用

2）模擬企業(yè)營(yíng)銷策略制定：根據(jù)市場(chǎng)分析結(jié)果，設(shè)計(jì)產(chǎn)品定位、定價(jià)策略、銷售渠道和促銷活動(dòng)

小組討論：如何通過(guò)4P理論提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

三、模擬經(jīng)營(yíng)第一年

1. 模擬經(jīng)營(yíng)啟動(dòng)

1）各小組介紹第一年經(jīng)營(yíng)計(jì)劃

2）分配模擬資源：資金、人力、市場(chǎng)機(jī)會(huì)等

2. 模擬經(jīng)營(yíng)過(guò)程

1）小組模擬經(jīng)營(yíng)第一年：執(zhí)行戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品銷售、團(tuán)隊(duì)管理等

2）教師角色扮演：市場(chǎng)變化、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挑戰(zhàn)、政策調(diào)整等

3）小組記錄經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)：收入、成本、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額等

財(cái)務(wù)管理工具2：現(xiàn)金流量表、損益表

1）現(xiàn)金流量表的定義與重要性

2）模擬企業(yè)現(xiàn)金流量分析：記錄經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中現(xiàn)金流入與流出

小組討論：如何優(yōu)化現(xiàn)金流，確保企業(yè)資金鏈穩(wěn)定

工具應(yīng)用練習(xí)：學(xué)員分組制作第一年現(xiàn)金流量表，并分析結(jié)果

第三講：全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤第一年推演復(fù)盤

一、財(cái)務(wù)思維——企業(yè)運(yùn)營(yíng)的第一思維

1. 我們?yōu)槭裁唇?jīng)營(yíng)企業(yè)？

1）為顧客創(chuàng)造價(jià)值

2）建設(shè)和諧社會(huì)

3）提高自身經(jīng)濟(jì)

4）為股東獲得利潤(rùn)

2. 企業(yè)利潤(rùn)最大化的兩大方法

1）節(jié)流——降低成本，利潤(rùn)翻番

2）開(kāi)源——擴(kuò)大銷售，利潤(rùn)翻番

3. 如何做財(cái)務(wù)的管理者？

工具：企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理流程圖

工具：盈虧平衡分析圖

工具：各項(xiàng)成本分?jǐn)偙壤龍D

二、管理思維——企業(yè)成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力

1. 企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)意志達(dá)成的關(guān)鍵模型：目標(biāo)管理

體驗(yàn)式項(xiàng)目：神奇的21

2. 企業(yè)持續(xù)性的快速發(fā)展的關(guān)鍵模型：決策管理

視頻案例解析：錄不錄取這位新員工

案例解讀：1987年肯德基的成功

經(jīng)營(yíng)管理案例分析：金字塔原理

三、戰(zhàn)略思維——指引企業(yè)前行的高度意識(shí)

1. 年初五個(gè)戰(zhàn)略規(guī)劃

1）市場(chǎng)定位

2）融資定位

3）融資計(jì)劃

4）營(yíng)銷策略4p組合

2. 年初戰(zhàn)略規(guī)劃4個(gè)思考

1）市場(chǎng)分析與定位是最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)

2）融資計(jì)劃保證全年戰(zhàn)略提供資金

3）營(yíng)銷目標(biāo)的基礎(chǔ)是什么

4）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是知己知彼的競(jìng)爭(zhēng)策略

3. 戰(zhàn)略三步走原則

1）干什么？——目標(biāo)：在哪里去進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)？

2）怎么干？——路徑：我們用什么標(biāo)準(zhǔn)競(jìng)爭(zhēng)？

3）憑什么？——優(yōu)勢(shì)：哪些資源使贏得競(jìng)爭(zhēng)？

4. 企業(yè)戰(zhàn)略的本質(zhì)

1）選擇：選擇做什么不做什么，選擇某個(gè)或者幾個(gè)產(chǎn)業(yè)

2）定位：誰(shuí)是我們的客戶，我們?yōu)檎l(shuí)提供產(chǎn)品服務(wù)？目標(biāo)客戶的選擇和定位

3）布局：精心計(jì)劃與安排

思考：第2年年初戰(zhàn)略是專注還是多元化？您是專注某個(gè)領(lǐng)域？還是想多元化發(fā)展？

5. 戰(zhàn)略的價(jià)值體現(xiàn)

復(fù)盤：復(fù)盤四步法

1. 回顧目標(biāo)：初心or目標(biāo)

2. 評(píng)估結(jié)果：實(shí)際結(jié)果、關(guān)鍵事件

3. 分析原因：成功原因or失敗原因

4. 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)or改進(jìn)計(jì)劃

第四講：全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤第二年推演

一、模擬經(jīng)營(yíng)第二年

1. 各小組根據(jù)第一年經(jīng)營(yíng)結(jié)果，調(diào)整戰(zhàn)略和計(jì)劃

2. 繼續(xù)模擬經(jīng)營(yíng)第二年：擴(kuò)大市場(chǎng)份額、產(chǎn)品創(chuàng)新、成本控制等

教師角色扮演：市場(chǎng)波動(dòng)、新技術(shù)出現(xiàn)、客戶反饋等

小組記錄經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)：收入、利潤(rùn)、市場(chǎng)份額、客戶滿意度等

二、經(jīng)營(yíng)成果總結(jié)與分享

1. 各小組展示兩年模擬經(jīng)營(yíng)成果

2. 分析成功與失敗的原因：戰(zhàn)略、執(zhí)行、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、市場(chǎng)應(yīng)對(duì)等

教師點(diǎn)評(píng)：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提供改進(jìn)建議

三、課程總結(jié)與展望

總結(jié)課程重點(diǎn)：企業(yè)經(jīng)營(yíng)要素、戰(zhàn)略規(guī)劃、市場(chǎng)分析、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)管理

學(xué)員分享學(xué)習(xí)心得與收獲

提供后續(xù)學(xué)習(xí)資源與建議：書(shū)籍、在線課程、實(shí)戰(zhàn)案例等

第五講：全面運(yùn)營(yíng)管理沙盤第二年復(fù)盤

一、人力資源思維——企業(yè)人才搭建的能量源泉

1. 財(cái)務(wù)總監(jiān)——融資貸款方案的決策,控制好公司資金流向

2. 采購(gòu)總監(jiān)——根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略與營(yíng)銷目標(biāo)進(jìn)行原材料采購(gòu)

3. 生產(chǎn)總監(jiān)——做好生產(chǎn)資源配置，計(jì)算產(chǎn)能與銷售能力匹配

4. 研發(fā)總監(jiān)——根據(jù)客戶的需求進(jìn)行新產(chǎn)品投資與研發(fā)設(shè)計(jì)

5. 營(yíng)銷總監(jiān)——營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)的制定,以及營(yíng)銷成本的管控

6. 商業(yè)間諜——了解市場(chǎng)與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息

二、企業(yè)全面經(jīng)營(yíng)的文化體系建設(shè)

1. 企業(yè)文化的內(nèi)涵

案例：阿里文化的管理體系建設(shè)

2. 核心價(jià)值觀與企業(yè)文化的關(guān)系

3. 企業(yè)文化內(nèi)涵的架構(gòu)

案例分析：兩種口號(hào)體現(xiàn)的不同企業(yè)文化

4. 優(yōu)秀的公司重視企業(yè)文化建設(shè)

案例分析：華為、海底撈公司的企業(yè)文化

5. 如何建立優(yōu)秀的企業(yè)文化？

1）戰(zhàn)略制度有落地

2）核心理念有突出

3）做事風(fēng)格有原則

4）內(nèi)部獎(jiǎng)懲有制度

5）管理制度有執(zhí)行

6）員工行為有規(guī)范

案例研討：從西游取經(jīng)看團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)

第六講：營(yíng)銷思維——企業(yè)成長(zhǎng)的驅(qū)動(dòng)力

一、營(yíng)銷環(huán)境掃描

1. 宏觀環(huán)境分析

2. 主要宏觀環(huán)境的辨認(rèn)和反映

二、購(gòu)買行為分析

1. 消費(fèi)者購(gòu)買行為模式

2. 影響消費(fèi)者購(gòu)買行為的主要因素

3. 組織購(gòu)買行為

4. 組織購(gòu)買的特點(diǎn)

三、辨認(rèn)市場(chǎng)細(xì)分和選擇目標(biāo)市場(chǎng)

1. 市場(chǎng)細(xì)分的層次和模式

2. 市場(chǎng)目標(biāo)化

四、產(chǎn)品生命周期與市場(chǎng)定位

1. 如何實(shí)現(xiàn)差別化

2. 開(kāi)發(fā)企業(yè)定位戰(zhàn)略

3. 產(chǎn)品生命周期的營(yíng)銷戰(zhàn)略

五、營(yíng)銷4p

1. 產(chǎn)品（Product）

——注重開(kāi)發(fā)的功能，要求產(chǎn)品有獨(dú)特的賣點(diǎn)，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位

2. 價(jià)格 (Price）

——根據(jù)不同的市場(chǎng)定位，制定不同的價(jià)格策略，產(chǎn)品的定價(jià)依據(jù)是企業(yè)的品牌戰(zhàn)略，注重品牌的含金量

3. 渠道 (Place）

——企業(yè)并不直接面對(duì)消費(fèi)者，而是注重經(jīng)銷商的培育和銷售網(wǎng)絡(luò)的建立，企業(yè)與消費(fèi)者的聯(lián)系是通過(guò)分銷商來(lái)進(jìn)行的

4. 宣傳（Promotion）

——很多人將Promotion狹義地理解為“促銷”，其實(shí)是很片面的。Promotion應(yīng)當(dāng)是包括品牌宣傳（廣告）、公關(guān)、促銷等一系列的營(yíng)銷行為

第七講：經(jīng)營(yíng)人員商業(yè)敏感度

一、TTPPRC商業(yè)分析模型

二、商業(yè)敏感度的三種思維

1. 全局思維

2. 市場(chǎng)導(dǎo)向

3. 財(cái)務(wù)敏銳

三、基層管理者的關(guān)注要點(diǎn)

1. 財(cái)務(wù)敏銳、市場(chǎng)導(dǎo)向

2. 理解經(jīng)營(yíng)

3. 利用資源

四、中層管理者的關(guān)注要點(diǎn)

1. 全局思維、市場(chǎng)導(dǎo)向

2. 理解公司、戰(zhàn)略意圖

3. 推動(dòng)內(nèi)外、溝通協(xié)調(diào)

4. 把握關(guān)鍵、合理決策

五、高層管理者的關(guān)注要點(diǎn)

1. 塑造商業(yè)模式

2. 理解內(nèi)在邏輯

3. 促進(jìn)組織協(xié)同

4. 推動(dòng)市場(chǎng)開(kāi)拓

六、提升商業(yè)敏感度

1. 強(qiáng)化練習(xí)

2. 縮小幅度

3. 教練反饋

4. 面對(duì)挫折

課程工具清單：

1）SWOT分析：用于戰(zhàn)略規(guī)劃與內(nèi)部外部環(huán)境分析

2）PESTEL分析：用于宏觀市場(chǎng)環(huán)境分析

3）4P理論：用于制定營(yíng)銷策略

4）現(xiàn)金流量表：用于財(cái)務(wù)管理與資金鏈優(yōu)化