模塊一：企業(yè)文化——文化力

第一講：文化人知——服務(wù)經(jīng)營

1、企業(yè)文化認(rèn)知和誤區(qū)？小組互動(dòng)、研討

研討：從某企業(yè)案例看文化管理

2、企業(yè)文化到底要做什么？怎么做？

研討+案例分享+頭腦風(fēng)暴

第二講：翻轉(zhuǎn)課堂——文化共創(chuàng)

1、討論：我們需要什么樣的企業(yè)文化？內(nèi)部倡導(dǎo)的氛圍？

2、企業(yè)文化定位？使命、愿景？精神、作風(fēng)？管理理念？

3、我們的使命：雕琢好產(chǎn)品，創(chuàng)造好生活，高質(zhì)量發(fā)展的百年食品企業(yè)、消費(fèi)者為根，同創(chuàng)更贏；雕塑者為本，雕琢卓越的核心價(jià)值觀如何去落地？

小組作業(yè)+互動(dòng)點(diǎn)評(píng)

4、小組翻轉(zhuǎn)課堂：我們需要什么樣的價(jià)值觀？價(jià)值觀真的是一成不變的？如何讓我們的價(jià)值觀落地？通過什么方式怎么落實(shí)？落地的方式？

5、企業(yè)文化有邏輯關(guān)系嗎？分享你的觀點(diǎn)，我們的企業(yè)的文化邏輯目前還有哪些短板和改進(jìn)的空間？

案例分享：家文化設(shè)計(jì)案例：以家文化為例，各部門設(shè)計(jì)文化邏輯，延展企業(yè)文化改善點(diǎn)

小組作業(yè)，案例分享，案例點(diǎn)評(píng)

6、企業(yè)文化價(jià)值觀提煉案例互動(dòng)

  小組作業(yè)點(diǎn)評(píng)

7、企業(yè)文化價(jià)值觀梳理和答疑

作業(yè)點(diǎn)評(píng)，梳理成初稿

8、企業(yè)文化理念成果點(diǎn)評(píng)和梳理

案例分享+海報(bào)上墻

第三講  共創(chuàng)落地——價(jià)值引領(lǐng)

1、思考：企業(yè)價(jià)值觀和精神作風(fēng)要落地需要做什么？

2、做有筋骨的企業(yè)文化，如何做？案例分享

3、結(jié)合案例，分解企業(yè)精神作風(fēng)的落地動(dòng)作

4、結(jié)合案例分解 企業(yè)價(jià)值觀的落地動(dòng)作

案例活動(dòng)+小組練習(xí)

5、梳理成果落地的關(guān)鍵動(dòng)作和落地活動(dòng)設(shè)計(jì)

案例分享+小組作業(yè)

6、企業(yè)文化的5大體系建設(shè)

小組翻轉(zhuǎn)課堂+案例點(diǎn)評(píng)

7、企業(yè)某案例問題造勢(shì)點(diǎn)評(píng)

輔導(dǎo)企業(yè)案例研討

8、企業(yè)文化如何融入管理

1）活動(dòng)設(shè)計(jì)

2）機(jī)制推動(dòng)

3）導(dǎo)向引領(lǐng)

4）推動(dòng)經(jīng)營

5）參與融入

6）價(jià)值引領(lǐng)

第四講：文化落地——后續(xù)做法

1、對(duì)內(nèi)關(guān)注員工，對(duì)外關(guān)注市場

案例分享

2、文化共創(chuàng)后期建設(shè)建議：

1）領(lǐng)導(dǎo)重視

2）文化造勢(shì)團(tuán)隊(duì)，有導(dǎo)向性

3）梳理典型，要講故事，建立文化故事案例庫

4）自媒體造勢(shì)推動(dòng)，讓文化成為推動(dòng)戰(zhàn)略的武器

5）建立自己的文化教科書

6）注重培訓(xùn)

7）引導(dǎo)行為

8）激活人心

案例分享

模塊二：高效團(tuán)隊(duì) ——組織賦能

打造一個(gè)目標(biāo)，一個(gè)融合，一個(gè)團(tuán)隊(duì) 三一個(gè)思想

第一講：文化塑力——以文化人

一、文化塑力——凝心聚力

1）為什么要用文化管理團(tuán)隊(duì)

企業(yè)管理的最高境界-心治

企業(yè)是人，文化是團(tuán)隊(duì)的魂

案例互動(dòng)+分組討論

2）企業(yè)文化塑造有競爭力的人

1、海爾、海景、萬科等著名企業(yè)案例

2、沒有競爭就沒有活力

3、沒有績效評(píng)價(jià)的管理等于沒有管理

4、企業(yè)文化提升企業(yè)品牌形象

眾多企業(yè)案例分享

二、塑凝聚力——糾觀念 抓導(dǎo)向 揚(yáng)正氣

1、用理念統(tǒng)一團(tuán)隊(duì)行為

推案例，講故事，樹典型

用身邊的人和身邊的事影響身邊的人和身邊的事

2、企業(yè)搭臺(tái)，員工唱戲，激活員工的表演欲

3、重視價(jià)值 給予肯定

4、對(duì)事不對(duì)人-建立敢批評(píng)和敢說話的文化

海爾、海景等著名企業(yè)案例分享

輔導(dǎo)企業(yè)案例分享：互動(dòng)+案例研討

三、塑執(zhí)行力——言必行 行必果 果必踐

1、文化的推動(dòng)永遠(yuǎn)來自于高層

管理者以身作則
1）80/20,20/60/20原則
2）建立以客戶為導(dǎo)向的文化管理機(jī)制

絕不對(duì)市場說不，沒有任何借口，敢說話 樹典型

2、閉環(huán)管理 有始有終 用文化導(dǎo)向推進(jìn)企業(yè)執(zhí)行力

1）PDCA

2)監(jiān)督檢查管理者的必修課

著名企業(yè)案例分享

沒有任何借口

眾多企業(yè)案例分享:海爾、順豐、阿里、華為、新樂等眾多企業(yè)案例分享+互動(dòng)

四、塑結(jié)果力——搭平臺(tái) 聚人氣 出成果

1、內(nèi)部營造三公氛圍

制度機(jī)制平等 平臺(tái)搭建

1）沒有制度不成方圓

2）制度管理是企業(yè)的內(nèi)功

3）搭建平臺(tái) 員工唱戲

○搭建員工成長平臺(tái)

○海爾、張煤機(jī)、移動(dòng)、銀行等著名企業(yè)案例分享

著名企業(yè)案例分享

2、文化于心  滲透踐行

1）企業(yè)文化要滲透到每個(gè)人言行中

○海景、海景、海底撈、阿里巴巴、百度等案例

○員工一言一行要踐行企業(yè)倡導(dǎo)的文化

○著名企業(yè)員工故事分享

2）文化踐行稱為一種習(xí)慣

3、關(guān)愛員工 氛圍營造

1）營造正能量工作氛圍

○以人為本

○認(rèn)可員工的價(jià)值

2）管理員工的幸福

○兩愛并存 關(guān)注員工

○著名企業(yè)案例分享

4、身先士卒 干部先動(dòng)

1）管理者的正確觀念

2）干部抓管理的幾個(gè)核心問題
3）80/20原則

五、塑領(lǐng)導(dǎo)力——責(zé)權(quán)利 聚名利 有業(yè)績

一、管理者在企業(yè)文化管理中的作用

高層、中層、基層不同定位和要求

1）要求下屬做到的首先管理者要做到

2）下屬做不到，因?yàn)楣芾碚邲]有訓(xùn)練到

3）業(yè)績提升的關(guān)鍵在于領(lǐng)導(dǎo)者的領(lǐng)導(dǎo)力

搭建員工成長平臺(tái)，自驅(qū)動(dòng)自運(yùn)轉(zhuǎn)

員工成長機(jī)制——職業(yè)生涯規(guī)劃

提供機(jī)制-讓員工主動(dòng)的去干，自我經(jīng)營

三公機(jī)制
4、員工士氣管理——績效輔導(dǎo)

1）如何激勵(lì)員工斗志，激活人心

案例分享

2）塑造組織高效領(lǐng)導(dǎo)力

以身作則

共啟愿景

挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

使眾人行

激活人心

案例：從司馬遷看領(lǐng)導(dǎo)力構(gòu)成

案例互動(dòng)：如何塑造個(gè)人和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力

第二講：組織文化——剔隔熱墻

1、文化互動(dòng)：我們組織文化存在的問題有哪些？

這些問題造成的原因是什么？自我剖析

2、組織文化標(biāo)桿企業(yè)分享

3、我們從標(biāo)桿企業(yè)方面學(xué)什么？

4、我們想要的組織文化氛圍是什么？

工具方面：點(diǎn)評(píng)+分享+工具上墻

5、學(xué)員互動(dòng)：寫出組織文化我們想要的氛圍是什么

達(dá)到這種氛圍我們應(yīng)該做什么？工具？方法？行為？

第三講：內(nèi)外破墻——溝通關(guān)系

1、問題：內(nèi)部的溝通機(jī)制自測：核心原則：對(duì)事不對(duì)人！

2、造成內(nèi)部溝通問題的幾個(gè)核心因素

3、心態(tài)的調(diào)整，自驅(qū)力的改進(jìn)

4、打造企業(yè)內(nèi)部良好的溝通機(jī)制

5、打造內(nèi)部非暴力溝通氛圍

6、學(xué)會(huì)和任何人做關(guān)鍵對(duì)話

7、建立內(nèi)部溝通暢通需要的環(huán)境

輔導(dǎo)式演練+問題點(diǎn)評(píng)

8、溝通的工具

9、做一個(gè)高績效教練型的管理者

10、發(fā)現(xiàn)問題、重視問題、解決問題的思路和理念

團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作是內(nèi)部關(guān)系營銷的前提

案例研討+小組作業(yè)

第四講：制度文化——機(jī)制行為

一、我們?cè)谥贫确矫娲嬖诘膯栴}和建議？

1、案例分享：海爾、海景、阿里等標(biāo)桿企業(yè)的管理思想

2、制度建立的基礎(chǔ)：三公原則

3、罰出來的是文明，獎(jiǎng)出來的是卓越

4、針對(duì)問題，設(shè)計(jì)你的機(jī)制

5、你想要什么樣的氛圍就需要什么樣的機(jī)制去保障

案例演練+分享點(diǎn)評(píng)+作業(yè)聯(lián)系

第五講：快樂文化——尊重協(xié)同

一、內(nèi)部氛圍六不要：

1、自以為是

2、固步自封

3、推諉牢騷

4、拉幫結(jié)派

5、缺乏協(xié)作

6、好人主義

案例互動(dòng)+作業(yè)點(diǎn)評(píng)

二、建立內(nèi)部協(xié)同文化

1、協(xié)同文化高層重視推動(dòng)

2、組織協(xié)同需要全員參與和營造良好的氛圍

3、關(guān)系營銷每個(gè)人都是關(guān)系的搭建者

4、尊重，關(guān)愛，友善，互助，協(xié)作

5、建立平臺(tái)生態(tài)圈管理，服務(wù)主流業(yè)務(wù)

案例分享

第六講：團(tuán)隊(duì)賦能——相互成就

一、未來你希望給你的團(tuán)隊(duì)做哪些賦能？為什么？

二、如何進(jìn)行賦能？平臺(tái)成就人，文化塑造人

三、團(tuán)隊(duì)展示：賦能組織自畫像

四、管理者自畫像：剔除5自管理，增加5自管理

案例：海爾高層團(tuán)隊(duì)的自驅(qū)動(dòng)管理等

       團(tuán)隊(duì)高效能勝任力模型

五、團(tuán)隊(duì)賦能的邏輯：四上管理：觀念上，行動(dòng)上，結(jié)果上，雷區(qū)上

案例點(diǎn)評(píng)+作業(yè)練習(xí)

第七講：課程小結(jié)——學(xué)以致用

課程收獲 成果小結(jié)

小組成果分享：思維導(dǎo)圖+精彩點(diǎn)評(píng)+行動(dòng)計(jì)劃+自我警醒+組織賦能

3、團(tuán)隊(duì)頒獎(jiǎng)